Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của 9g922 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 9g922. Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 9g922, bao gồm trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9g922, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

9g922 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp được quy định rõ ràng trong Chính Sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

9g922 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, giới tính và địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung (selfie) xác minh danh tính;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ mục đích nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua hệ thống hỗ trợ, email phản hồi, và bất kỳ thông tin nào bạn chủ động cung cấp khi liên hệ đội ngũ 9g922.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (thành phố/tỉnh);
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thống kê thắng/thua;
• Dữ liệu cookies: Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn giới thiệu (referral source) và các dữ liệu phân tích trang web.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Có
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Có (để rút tiền)
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt	Tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động
Cookies	Phiên đăng nhập, tùy chọn	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

9g922 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, hoàn trả), và duy trì lịch sử hoạt động của người chơi;
• Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: Thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật hiện hành; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game;
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo kỹ thuật, thông tin giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của người chơi;
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt của 9g922 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương theo cam kết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9g922 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 9g922 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được chấp thuận như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đơn vị thanh toán hợp pháp khác. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán (PCI-DSS).

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hệ thống gửi email và phát hiện gian lận. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 9g922.

4.3. Yêu cầu pháp lý

9g922 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

9g922 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện	1 năm
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng	6 tháng
Cookie marketing	Theo dõi nguồn giới thiệu, hiệu quả quảng cáo	30 ngày

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của nền tảng 9g922, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

9g922 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 9g922 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống yêu cầu xác thực hai lớp cho mọi tài khoản quản trị và khuyến khích người dùng bật 2FA trên tài khoản cá nhân;
• Giám sát và kiểm tra định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và giám sát liên tục để phát hiện các dấu hiệu xâm nhập bất thường.

Mặc dù 9g922 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 9g922, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà 9g922 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 9g922 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại trang Hỗ Trợ;
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 9g922 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 9g922 qua trang Hỗ Trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

9g922 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phò ng chống rửa tiền;
• Dữ liệu cookies phân tích: Tự động xóa sau 6 tháng kể từ khi thu thập;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 9g922 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy xuất hoặc nhận dạng lại.

9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 9g922 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 9g922, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý và xóa thông tin kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập Internet dành cho gia đình để bảo vệ trẻ em.

10. Cập Nhật Chính Sách

9g922 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, 9g922 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9g922 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính Sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Chơi Có Trách Nhiệm.